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求婚般的交車儀式 你想不想要
發布時間:2020-08-08 14:20:37

   《小王子》裏有一句話說:“儀式感就是使某一天與其他日子不同,使某一個時刻與其他時刻不同。”一個像樣的求婚儀式,足以表達最深情的愛意。同樣做為汽車經銷商,也要向追求女孩一樣愛顧客。經過了銷售過程的一係列千辛萬苦之後,大昌斯柯達也為客戶精心準備了表達愛意的交車儀式,親愛的客戶,歡迎你成為斯柯達的一員。

  銷售顧問的欣喜點在簽單,而客戶的欣喜點往往在於交車,若未能夠提供令客戶欣喜的交車儀式,兩點的偏差容易導致客戶心理上的落差,反而會影響客戶滿意度。交車的時候,我們首先為客戶準備了斯柯達獨具特色的“關愛八分鍾”,由客服專員給客戶講解新車的注意事項、養護知識、介紹保養套餐以及車友彙的相關信息,並且邀請客戶添加公司的客服微信號,為客戶做到“一對一”的服務。客服專員不僅要熟悉車輛各項知識,而且對車輛的使用也要熟悉。
  接下來是確保客戶的首保享有“專屬服務”,同時為客戶的愛車綁上紅繩、拿給客戶專屬的挪車牌。最後,銷售顧問、服務顧問、關愛專員與客戶合影,有幸和您相識,願交一生朋友。
  關愛八分鍾+車輛布置+介紹服務顧問+全程諸多工作人員陪同。這種無微不至的服務,會給客戶帶來“眾星捧月”的體會,讓ta感受到我們的重視,在收獲客戶滿意的同時,我們也還能滿滿地收獲銷量和利潤!
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