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關於強製推行信息化係統錄入規範的通知
來源:本站原創    作者:匿名    時間:2020-08-08 8:28:44

 信息化、數據化是集團轉型跨越的重大戰略之一,自 2019 年 8 月開始逐步推行信息化係統,2020年 3 月全集團全麵正式上線,初步實現了集團統一數據平台和經營平台,打通了各環節的業務流程,完成係統取數、財務統計、業務同步、目標規劃、係統預警、大數據分析等功能目標, 然而由於各單位、各級管理層不重視係統使用、錄入,導致係統數據失真、不準確、不及時,影響了集團的運營決策。針對目前各家係統使用情況,特做出如下加強係統使用規範的要求通知:

  一、各店銷售部、售後部嚴格按照以 OMS 係統為主,廠家係統為輔,執行係統正常流程,將每日客戶、銷售、售後、庫存、結算等業務信息及時、準確錄入係統;
  二、要求各店售後 7 月開始,嚴格按照刷卡上下工係統數據與員工績效掛鉤,執行開工完工的操作流程,不允許事後集中處理或者提前點擊完工;
  三、各單項和衍生產值的係統錄入明細、金額必須與真實數據吻合,財務在收款時要一一確認;重點是銷售部雙保無優、大昌惠保、雙保無優、會員、續保、多元化業務。8 月 1 日全部實現係統取數,以係統數據為考核依據;
  四、要求總經理、總監每日必須使用 oms 係統,訪問時長每日不少於 30 分鍾,特別是關注報表分析
  和三個中心,信息部後台數據監控,按日通報,並給予處罰;
  五、要求各店財務收銀人員嚴格按照 OMS 係統流程進行結算,如前端流程未到收銀崗位,則不允許收銀人員收錢與開具發票;
  六、各店銷售和售後每月按要求錄入當月的 KPI 目標,設置預警等參數,必須專人定時完成設置工作;
  七、各店配合“車管家 APP”的推廣和接單響應,提高到店安裝率,及時響應客戶通過 APP 進行的預約、救援、評估等服務;
  八、總經理、總監應起到帶頭作用,利用每日下班時間為一線人員培訓 OMS 係統使用方法,解決大家使用中的問題;
  九、各店繼續堅持需求和問題反饋機製,持續將係統運行當中的問題按照信息技術部提供模版按時進行反饋,以方便問題的彙總和跟進。信息技術部也將定期發布升級迭代公告,對於升級的重點功能,請各廠組織配合和專人負責業務落地,保障 OMS 後續功能迭代的順利推廣和使用情況的及時反饋;
  請各店總經理、總監嚴格按照通知要求,認真執行,規範使用係統進行業務操作,如發現各店未及時、規範使用係統,集團授權信息部有權對各店總經理、總監、錄入員工進行處罰(20-1000 元)。
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